Comunicare nonviolentă

Comunicare nonviolentă

comunicare. nonviolenta

Cum să găsești ”te rog”-ul din spatele furiei cuiva.

Introducere

Fără să fie nevoie să lucrăm în ”customer care” cu toții cred că ne-am confruntat cu situații în care am fost criticați, insultați sau confruntați cu agresivitate. Și de cele mai multe ori, bineînțeles că nejustificat. Aceste momente pot stârni în noi sentimente puternice precum furie, frustrare sau chiar durere. Mai ales dacă vin din partea cuiva apropiat sau dacă e vizată competența profesională sau moralitatea noastră. Dar cum ar fi dacă am putea răspunde la aceste provocări într-un mod diferit, folosind empatia și inteligența emoțională pentru a vedea nevoile care se ascund în spatele acestor comportamente? În acest articol, vom explora cum și de ce să facem acest lucru.

Identificarea furiei și a sentimentelor asociate

Furia este o emoție complexă și puternică care poate fi dificil de gestionat. Este adesea însoțită sau maschează alte sentimente precum frica, tristețea sau durerea, care pot intensifica reacțiile noastre. Înțelegerea acestor sentimente asociate sau mascate poate fi primul pas în gestionarea furiei și transformarea reacțiilor noastre. În orice moment când cineva exprimă furie sau frustrare, este recomandat să înțelegem că de fapt aceea persoană emite un strigăt de ajutor. O nevoie importantă pentru ea nu este împlinită sau crede că este pusă în pericol de ceea ce se întâmplă. Și apelarea la agresivitate e simptomul aparentei lipse de resurse alternative, de soluții mai ușoare, de care să știm că funcționează.

Bineînțeles că a răspunde cu critici, judecăți, injurii sau alte forme violente de manifestare nu e justificabil, dar e important să știm că pentru orice persoană a apela la furie este ceva care consumă multă energie. Iar dacă apelează la ea, înseamnă că în acele momente nu are și nu știe alte resurse pentru a avea grijă de ce e important pentru el și apelează la această soluție extremă.

Efectiv tot ce spune cineva furios e ”te rog ajută-mă, că eu nu știu cum și am impresia / convingerea că tu ai putea”! Doar gândește-te la ultimele astfel de situații și o să vezi că dacă faci abstracție de CUM ți s-a vorbit, tot ce rămâne e un simplu ”te rog ajută-mă”!

[Read more…] about Cum să găsești ”te rog”-ul din spatele furiei cuiva.

Webinar ”Cum ești violent fără să-ți dai seama?”

Te-ai întrebat vreodată cum de anumite cuvinte sau clișee verbale pe care le folosești generează reacții neplăcute din partea celor apropiați, chiar dacă tu ai cele mai bune intenții? Atunci acest webinar GRATUIT este pentru tine!

Webinar online in 29 august 2023, de la 18.30 la 20.00.

Necesită înregistrare pentru a primi link-ul de acces la webinar!

Compasiunea cea de toate zilele

Introducere

Într-o lume agitată și plină de griji, compasiunea rămâne o valoare esențială pentru a ne îmbunătăți viața și pentru a construi relații sănătoase și armonioase cu cei din jurul nostru. Este o virtute care ne ajută să ne conectăm cu alți oameni, să le înțelegem suferința și să îi sprijinim în momentele dificile. Poate însă compasiunea să fie învățată, asumată, trăită când parcă tot mai mult există presiunea de a fi individualiști, cinici, ”calculați” în relațiile cu alții?

Citesc în ultima vreme o serie de mărturii ale supraviețuitorilor din Holocaust și nu pot să nu remarc pe lângă evidenta experiență traumatică prin care au trecut, modul în care pentru a supraviețui în acele condiții mulți dintre ei au ales curajos să nu-și pierdă umanitate. Au ales să fie uniți, să se ajute, dar și au ales să-i vadă pe gardienii lor ca ființe umane. Iar a face tot posibilul să înțelegi de ce un om face ceea ce face, care e setul de nevoi ce încearcă să le împlinească sau să le protejeze, le-a dat de fapt acestor oameni captivi mai multă putere de adaptare la mediul extern și resurse interne de speranță. Noi nu suntem din fericire în astfel de situații extreme, dar exemplul acestor oameni e unul care să ne inspire că dacă ei au potut, atunci putem să alegem și noi compasiunea în viața noastră de zi cu zi.

Ce înseamnă compasiunea?

Compasiunea este o emoție profundă care ne îndeamnă să fim conștienți de durerea celor din jur și să ne implicăm activ în ajutorarea lor. Sau cel puțin să fim disponibili pentru a fi de ajutor. Este o combinație de înțelegere, empatie și dorința de a oferi sprijin și alinare. Compasiunea nu trebuie confundată cu mila, simpatiea sau compătimirea, ci se bazează pe o conectare empatică autentică cu persoana în cauză și include acțiuni concrete pentru a aduce beneficii acesteia.

Obiectivul principal al compasiunii este îmbunătățirea calității relațiilor noastre. Această conexiune cu alte persoane are o prioritate mai mare decât a avea dreptate, a câștiga mereu, a face mai mulți bani sau a da bine în ochii altora. Dacă te concentrezi pe îmbunătățirea calității relațiilor tale prin conexiuni mai profunde, vei îmbunătăți starea vieții tale, vei intensifica pacea și iubirea din viața ta și te vei simți mai bine în legătură cu tine însuți.

[Read more…] about Compasiunea cea de toate zilele

”Când viața pare o lămâie, te poți bucura de limonadă!” sau cum mentalitatea ne crează realitatea

Introducere

Anul trecut am descoperit că sunt alergic la polenul de mesteacăn, care este în maximă răspândire în luna aprilie a fiecărui an. Din tratamentele și soluțiile disponibile, am ales să intru în carantină, varianta “light”. Am redus la minim ieșirile din casă și am purtat o mască când eram în exterior. Cu câteva excepții, pot declara experimentul reușit și probabil că îl voi urma și în viitor.

Nu am putut să nu remarc că exact acum 3 ani eram în carantină “cea adevărată”, cu ocazia pandemiei din acel moment, și să observ ce diferență de atitudine și moral am avut în acea perioadă față de acest interval. Probabil că, la fel ca multă altă lume, atunci mi-a fost greu să accept unele măsuri impuse de autorități, să renunț la viața socială, să mă reinventez profesional, să învăț să trăiesc cu lipsa de certitudine și putere pe care o simțeam.

Cum de acum, când am avut la îndemână diverse opțiuni, nu doar că am ales aceeași strategie, dar chiar am trecut și ieșit din ea cu energie, contribuție, conectare? Simplu fapt că a fost alegerea mea să fac asta a făcut o așa mare diferență? Sau era și altceva?

Mentalitatea noastră joacă un rol crucial în felul în care ne raportăm și alegem să ne trăim viața. Ideea conform căreia “mentalitatea ne creează realitatea” evidențiază puterea gândurilor și percepțiilor noastre asupra experiențelor și rezultatelor pe care le obținem. În acest articol vreau să arăt cum (și) cu ajutorul comunicării nonviolente ne putem dezvolta o mentalitate pozitivă și constructivă care să ne “dea” o realitate împlinitoare și satisfăcătoare.

[Read more…] about ”Când viața pare o lămâie, te poți bucura de limonadă!” sau cum mentalitatea ne crează realitatea