POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Bun venit în Comunitatea Comunicare Nonviolentă!

Este important să înțelegi că politica de confidențialitate reprezintă un document esențial care asigură protecția datelor tale și dreptul la viață privată. 

Prin parcurgerea acestui document vei înțelege în detaliu ce informații colectăm, cum le utilizăm și cum le protejăm, astfel încât tu să te bucuri de experiența noastră cu deplină încredere.

1. Fundamentul legal.

Te asigurăm că luăm toate măsurile pentru protejarea confidențialității datelor pe care ni le furnizezi astfel încât interacțiunea ta cu platforma noastră, comunicarenonviolenta.ro (în continuare „Platforma”) să fie realizată cu respectarea Regulamentului nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, a Legii 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului și a tuturor prevederilor legale incidente, naționale și europene.

2. Entitatea care prelucrează datele tale.

2.1. Operator de date cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt prelucrate de societatea Fides Coaching S.R.L. (în continuare „Noi”), persoană juridică română cu sediul social în Cluj-Napoca, str. București, nr.81, sc.2, ap.17, Cluj, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J12/1435/2014, și cod unic de înregistrare 33085968, reprezentată legal prin administrator (*). 

2.2. Responsabil cu protecția datelor. În vederea prelucrării categoriilor speciale de date cu caracter personal prevăzute la art. (*), responsabilul cu protecția datelor este Moldovan Alexandru Dorin, (denumit în continuare “DPO”). 

DPO are responsabilitatea de a (i) monitoriza prelucrarea și protejarea datelor Tale cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și de a (ii) facilita comunicarea dintre Tine și Noi, cu respectarea dreptului Tău la informare. 

În acest sens, te încurajăm să iei legătura cu DPO Nostru ori de câte ori te aflii în una dintre următoarele situații: 

1. ai o nelămurire sau întrebare referitoare la confidențialitatea datelor Tale cu caracter personal;
2. dorești să aflii mai multe informații despre prelucrarea, stocarea, utilizate și protejarea datelor Tale cu caracter personal;
3. soliciți accesul la datele Tale personale pe care Noi le stocăm;
4. îți exerciți dreptul la rectificarea, ștergerea, corectarea, completarea sau portarea datelor Tale cu caracter personal;
5. consideri că ți-au fost încălcate drepturile prevăzute de legislația aplicabilă referitoare la protecția datelor cu caracter personal. 

Poți lua legătura cu DPO Nostru foarte ușor utilizând datele de contact de mai jos:

Nume: Moldovan Alexandru Dorin

E-mail: vreau@comunicarenonviolenta.ro

Telefon: +40744708091

Adresă de corespondență: Str. București, nr.81, sc.2, et.3, ap.17, Cluj-Napoca, Cluj.

Atunci când ne contactezi pentru una dintre situațiile prevăzute mai sus, vom face tot posibilul să revenim către Tine în cel mai scurt timp posibil. 

3.   Angajamentul nostru.

Noi ne angajăm să colectăm și să utilizăm datele tale într-un mod sigur și responsabil, pe baza următoarelor principii fundamentale: 

1. Prelucrarea legală, echitabilă și transparentă. În acest sens, ne angajăm să prelucrăm datele Tale personale numai în limita permisă de legislația aplicabilă, iar procesul de colectare este realizat într-un mod transparent astfel încât Tu să ai posibilitatea reală de a cunoaște modalitatea în care se desfășoară acest proces. 
2. Prelucrarea în scopuri determinate, explicite și legitime. Ne angajăm să specificăm clar scopurile pentru care colectăm datele cu caracter personal și să le prelucrăm numai într-un mod compatibil cu aceste scopuri. Astfel, Tu vei ști întotdeauna motivul pentru care sunt colectate și cum sunt utilizate datele Tale cu caracter personal. 
3. Datele colectate sunt relevante și limitate la scopurile stabilite. În acest fel, ne angajăm față de Tine să nu colectăm mai multe date decât cele strict necesare atingerii scopurilor Noastre specifice. 
4. Păstrarea datelor în conformitate cu scopurile. Datele cu caracter personal vor fi păstrate într-o formă care permite identificarea Ta doar pentru perioada necesară atingerii scopurilor stabilite. După îndeplinirea scopului, datele vor fi șterse sau arhivate în conformitate cu politica Noastră de confidențialitate.
5. Securitatea adecvată a datelor. În aceste condiții, Noi vom implementa măsuri de securitate pentru a proteja datele Tale personale împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale, accesului neautorizat, distrugerii sau deteriorării.

4.   Datele pe care le prelucrăm.

4.1. În scopul derulării contractului. 

Atunci când decizi să utilizezi Platforma și să comanzi Produsele și/sau Programele Noastre, ori să te înscri la evenimentele gratuite desfășurate de către Noi, datele cu caracter personal pe care va trebui să le furnizezi sunt strict cele de care Noi avem nevoie pentru a (i) onora comanda Ta, (ii) factura, (iii) crea contul Tău pe Platformă sau (iv) a-ți rezerva locul în cadrul evenimentului. În acest sens, va fi nevoie să completezi în mod obligatoriu câmpurile din Formularul de comandă care solicită următoarele informații: 

1. Numele și prenumele;
2. Adresa de livrare a Produselor comandate (localitate, județ, cod poștal, strada, număr, bloc, scara, apartament);
3. Adresa de e-mail;
4. Număr de telefon.

4.2. Pe baza consimțământului Tău prealabil și expres. 

4.2.1. În scopuri de marketing. Abonarea la secțiunea de Newsletter echivalează cu exprimarea consimțământului pentru prelucrarea datelor personale în scopuri de marketing. În acest sens, pentru a personaliza experiența Ta pe Platformă colectăm informații cu privire la comportamentul Tău pe durata vizitării, astfel încât să ne putem adapta nevoilor Tale și să îți punem la dispoziție oferte personalizate. 

Pentru îndeplinirea acestui scop datele Tale cu caracter personal vor fi utilizate, printre altele, în vederea transmiterii mesajelor de marketing, ofertelor, știrilor, viitoarelor campanii, invitațiilor la diverse evenimente etc.

4.2.2. Date cu caracter special. În conformitate cu prevederile Regulamentului, sunt considerate date cu caracter special cele referitoare la sănătatea fizică sau psihică. În aceste condiții, vom colecta astfel de date numai în cazul în care ai consimțit în mod expres la prelucrarea lor ori le-ai împărtășit pe parcursul derulării contractului în mod deliberat. 

4.2.3. Colectarea Informațiilor în cookie-uri. Prin accesarea căsuței “Accept” din formularul “Cookie-uri” poziționat în partea de stânga-jos a Platformei, îți exprimi acordul cu privire la prelucrarea datelor personale referitoare la locație. Aceste date includ locația geografică în timp real a computerului sau a dispozitivului Tău prin GPS și adresa Ta IP, împreună cu locațiile Wi-Fi hotspot și gsm, în cazul în care utilizezi funcții bazate pe locație și  ai activat Serviciile de localizare setări pe dispozitiv și pe computer.

Te invităm să citești mai multe despre colectarea informațiilor în cookie-uri și alte tehnologii asemănătoare prin accesarea următorul link privind Politica de Utilizare a Fișierelor de tip Cookies [link].

4.3. În scopul îndeplinirii unei obligații legale. 

Atunci când Noi avem obligația legală de a colecta anumite date cu caracter personal pentru a îndeplini anumite scopuri specifice prevăzute de lege, îți vom solicita transmiterea acestora. 

Datele cu caracter personal colectate în aceste circumstanțe pot include: 

1. Date de identificare precum codul numeric personal în scopul îndeplinirii obligațiilor impuse de autoritățile fiscale referitoare la facturarea și raportarea veniturilor. 
2. Informații financiare și de cont pentru îndeplinirea scopurilor stabilite în materie fiscală. 

5.  Consimțământul minorilor.

5.1. Pentru a respecta confidențialitatea și protecția datelor minorilor sub vârsta de 16 ani, părinții și reprezentanții legali ai acestora au obligația de a supraveghea și de a avea cunoștință despre activitatea copiilor lor pe Platforma Noastră.

5.2. În funcție de informațiilor pe care le deținem, vom depune toate eforturile rezonabile pentru a verifica dacă în astfel de situații părinții ori reprezentanții legali și-au exprimat sau au autorizat acordul pentru prelucrarea datelor personale ale minorului. 

6.  Scopul colectării și prelucrării datelor.

Colectăm și prelucrăm datele Tale cu caracter personal pentru îndeplinirea următoarelor scopuri specifice: 

1. procesarea și onorarea Comenzii Tale astfel încât să primești Produsele comandate și să obți acces la Programele achiziționate. 
2. rezervarea locului în cadrul Evenimentului la care te-ai înscris. 
3. comunicarea eficientă cu Tine ori de câte ori este cazul. Acest scop se referă dar nu se limitează la: modificările de program ale cursurilor sau evenimentelor, anularea acestora, întârzieri în livrarea produselor ori în procesarea plăților etc. 
4. facturarea Produselor și a Programelor achiziționate, precum și pentru evidența contabilă. 
5. îmbunătățirea serviciilor Noastre 
6. asigurarea asistenței ori de câte ori ne soliciți acest lucru. 
7. furnizarea Produselor și a Serviciilor personalizate în funcție de preferințele Tale anterioare. 
8. transmiterea comunicărilor de marketing având ca scop promovarea Platformei sau a Produselor, Programelor, Evenimentelor, ofertelor și promoțiilor. Vom folosi datele Tale cu acest scop numai atunci când avem un acord expres din partea Ta, exprimat în scris la momentul înscrierii în Program sau la Newsletter prin bifarea căsuței corespunzătoare. Consimțământul acordat în acest sens poate fi retras în aceleași condiții în care a fost acordat, respectiv în primul caz prin transmiterea unei notificări la adresa de e-mail , iar în cel de-al doilea caz prin retragerea bifei din căsuța de Newsletter. 
9. protejarea intereselor legitime, ale Tale, ale Noastre și ale altor participanți, în situația în care este necesară luarea unor măsuri de protecție ori prevenire împotriva unor tentative de fraudare, atacuri cibernetice sau alte situații asemănătoare;

7.  Noțiunea de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Prelucrarea datelor cu caracter personale reprezintă orice operațiune/set de operațiuni asupra acestor date (cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate), respectiv colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, diseminarea, punerea la dispoziție, alinierea, combinarea, restricționarea, ștergerea, distrugerea etc. (aceste operațiuni sunt indicate cu titlu exemplificativ în Regulament, noțiunea de prelucrarea reprezentand orice fel de operațiune în legătură cu datele personale).

8.   Perioada de stocare a datelor.

8.1. Pentru a ne asigura că datele Tale cu caracter personal sunt păstrate în conformitate cu dispozițiile Regulamentului General privind Protecția Datelor, precum și pentru a evita stocarea lor în mod nejustificat, stabilim termene pentru ștergere sau revizuire periodică a datelor.

8.2. Datele Tale cu caracter personal vor fi stocate atâta timp cât este necesar pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate și în concordanță cu cerințele legale. Acest lucru înseamnă că vom păstra datele Tale personale numai atâta timp cât subzistă scopurile prevăzute la art. 6, după cum urmează: 

1. Atunci când ne-ai furnizat datele personale prin completarea formularului de comandă a Produselor și/sau a Serviciilor, Noi vom păstra datele Tale pe întreaga perioadă contractuală pentru a ne asigura că primești și beneficiezi de Produsele/Serviciile achiziționate în cele mai bune condiții. 
2. În cazul în care furnizezi date cu caracter personal cu ocazia creării contului pe Platformă, Noi vom stoca datele Tale pe perioada în care deții un cont activ pe Platformă.
3. Datele personale transmise în vederea participării la evenimentele sau ofertele promoționale desfășurate de către Noi vor fi stocate până la finalizarea evenimentului sau a ofertei, incluzând și perioadele de amânare a acestora. 
4. Atunci când ne contactezi pentru a ne adresa o întrebare sau pentru a obține clarificări ori informații suplimentare, datele personale furnizate de către Tine în acest scop vor fi stocate până la data formulării răspunsului solicitat. 
5. Prin bifarea căsuței corespunzătoare secțiunii de Newsletter, înțelegi și accepți că datele Tale cu caracter personal vor fi stocate și utilizate în scopuri de marketing până la data dezabonării, care reprezintă implicit și data retragerii consimțământului de prelucrare a datelor personale în acest scop. 

8.3. Noi vom efectua revizuiri periodice pentru a identifica dacă scopurile care au determinat colectarea și prelucrarea datelor Tale cu caracter personal își mai găsesc aplicabilitatea, iar stocarea datelor se mai justifică și la acea dată.

8.4. În cazul în care scopul colectării datelor a fost îndeplinit și nu mai există niciun motiv legal care să justifice prelucrarea datelor Tale cu caracter personal, Noi vom proceda la ștergerea lor într-un mod sigur și definitiv. 

8.5. Ne rezervăm dreptul de a păstra anumite informații și ulterior atingerii scopului care a stat la baza colectării datelor în cazul în care legislația aplicabilă ne impune acest lucru (ex. legea impune obligația păstrării actelor contabile pe o durată de 10 ani).

9.   Datele pe care nu le stocăm în nicio situație.

Te asigurăm că datele cardului Tău de plată nu vor fi accesate, colectate sau stocate de către Noi, ci doar de către instituția de autorizare a Tranzacției sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare a datelor de identificare a cardului, despre a cărei identitate vei fi informat anterior introducerii datelor.

10.  Motivele justificative pentru divulgarea datelor.

10.1. Ca regulă generală, nu vom divulga datele personale pe care ni le-ai încredințat către alte persoane. 

10.2. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a adopta această măsură în cazurile în care obținem acordul tău ori legea impune această obligație în mod expres. 

10.3. Atunci când îți solicităm acordul pentru divulgarea datelor, te asigurăm că o vom face numai din motive justificate și necesare în mod obiectiv, cum ar fi procesarea solicitărilor Tale, remedierea sau îmbunătățirea aspectelor tehnice legate de Platform, pentru contabilitate sau pentru rezolvarea unor aspecte juridice etc.

10.4. Putem ajunge în situația în care ne vedem nevoiți să divulgăm datele Tale personale către instituții ale statului sau autorități publice în cazul în care avem o obligație legală în acest sens, pentru protejarea intereselor noastre legitime, ale Tale ori ale ordinii juridice.

11.  Drepturile Tale.

În conformitate cu dispozițiile legale europene și naționale în materia protecției datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice, ai următoarele drepturi:

1. De a solicita ștergerea datelor Tale cu caracter personal sau restricționarea prelucrării acestora, cu mențiunea că ne rezervăm dreptul de a refuza această solicitare în măsura în care stocarea acestora este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale sau pentru apărarea unui drept legitim în cadrul unui demers judiciar;
2. De a ne solicita gratuit informații cu privire la stocarea și prelucrarea datelor tale personale; 
3. De a avea acces la datele Tale personale pe care Noi le stocăm. La solicitarea ta expresă îți vom confirma dacă prelucrăm datele Tale și îți vom pune la dispoziție o copie a acestor date;
4. De a te opune în orice moment colectării și prelucrării datelor;
5. De a ne solicita corectarea sau completarea datelor, în cazul în care acestea sunt greșite sau conțin informații incomplete;
6. De a solicita portarea (transferul) datelor colectate către un alt operator, însă numai ca urmare a cererii Tale exprese;
7. De a solicita ca datele Tale personale să nu facă obiectul unei decizii bazate în mod exclusiv pe prelucrarea automată a acestora;
8. De a contacta ANSPDCP – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, E-mail: anspdcp@dataprotection.ro, Tel: +40.318.059.211)
9. De a retrage în orice moment acordul exprimat în vederea primirii comunicărilor de marketing din partea Noastră, prin activarea butonului “dezabonare” pe care îl găsești în link-ul atașat comunicărilor transmise de Noi sau printr-o solicitare scrisă adresată vreau@comunicarenonviolenta.ro

Așadar, datele tale sunt în siguranță cu Noi și te asigurăm că luăm în permanență toate măsurile pentru respectarea dispozițiilor legale în această materie.